Regulamin sprzedaży gotowych projektów wnętrz

Wersja 1.0 | obowiązuje od 9 września 2026 r.

Regulamin określa zasady zakupu gotowych projektów wnętrz dostarczanych w postaci cyfrowej, ich wykorzystania w jednej realizacji, odpowiedzialności za zgodność projektu z umową, składania reklamacji oraz odstąpienia od umowy. Nie obejmuje indywidualnych usług projektowych ani odpłatnej adaptacji gotowego projektu, które podlegają odrębnym warunkom.

§ 1 Sprzedawca i zakres Regulaminu

  1. Sklep internetowy działający pod marką Monana Studio prowadzi LINEO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Bożka 34, 46-200 Kluczbork, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001224743, NIP 7511794565, REGON 544021251, kapitał zakładowy 5 000,00 zł, dalej jako „Sprzedawca”.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail monanastudio@gmail.com oraz pisemnie na adres siedziby wskazany w ust. 1.
  3. Regulamin dotyczy odpłatnego dostarczania gotowych projektów wnętrz jako treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym za pośrednictwem sklepu dostępnego w domenie monanastudio.pl, dalej jako „Sklep”.
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i utrwalenie. Klient akceptuje Regulamin przed złożeniem Zamówienia.

§ 2 Definicje

  1. Gotowy Projekt lub Projekt – przygotowane wcześniej cyfrowe opracowanie aranżacji wnętrza, przeznaczone do wielokrotnego oferowania różnym klientom, którego dokładny zakres określa Opis Produktu.
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca Zamówienie lub zawierająca Umowę.
  3. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.
  5. Opis Produktu – informacje opublikowane na stronie danego Gotowego Projektu, w szczególności jego zakres, przeznaczenie, zawartość, format, cena, sposób i termin dostarczenia oraz wymagania techniczne.
  6. Umowa – umowa o dostarczanie Gotowego Projektu jako treści cyfrowej, zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
  7. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy i obejmujące obowiązek zapłaty.

§ 3 Charakter i zakres Gotowego Projektu

  1. Gotowy Projekt może obejmować w szczególności układ funkcjonalny, koncepcję estetyczną, wizualizacje, rysunki, zestawienie materiałów i wyposażenia oraz wytyczne realizacyjne. Wiążący jest wyłącznie zakres wskazany w Opisie Produktu i potwierdzeniu Zamówienia.
  2. Wizualizacje, fotografie, fragmenty i makiety prezentowane w Sklepie służą przedstawieniu Projektu. Nie rozszerzają zakresu Umowy o elementy, które nie zostały wskazane w Opisie Produktu.
  3. Gotowy Projekt nie jest projektem budowlanym, technicznym, wykonawczym ani branżowym w rozumieniu przepisów prawa budowlanego i nie zastępuje dokumentacji wymaganej przepisami, opinii rzeczoznawcy ani opracowania osoby posiadającej odpowiednie uprawnienia, chyba że Opis Produktu wyraźnie stanowi inaczej.
  4. Gotowy Projekt nie jest przygotowywany na podstawie pomiarów, dokumentacji ani indywidualnych potrzeb Klienta. Klient przed zakupem powinien porównać parametry swojego wnętrza z założeniami podanymi w Opisie Produktu.
  5. Kolory i proporcje widoczne na ekranie lub wydruku mogą różnić się od rzeczywistych z uwagi na ustawienia urządzenia, oświetlenie, partię produkcyjną materiału i sposób wykonania. Ceny, warianty, parametry, odnośniki i dostępność produktów osób trzecich mogą zmienić się po publikacji Projektu. Sama taka zmiana nie oznacza braku zgodności Projektu z Umową, o ile Projekt zachowuje uzgodnione cechy i użyteczność.
  6. Odpłatne dostosowanie Projektu przez Monana Studio do konkretnego wnętrza stanowi odrębną usługę i nie jest objęte niniejszym Regulaminem ani ceną Gotowego Projektu, chyba że Opis Produktu wyraźnie stanowi inaczej.

§ 4 Wymagania techniczne i korzystanie ze Sklepu

  1. Do złożenia Zamówienia i korzystania z Projektu potrzebne są co najmniej: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz oprogramowanie obsługujące format wskazany w Opisie Produktu, najczęściej PDF.
  2. Szczególne informacje o formacie, rozmiarze pliku, kompatybilności, interoperacyjności, funkcjonalności, zabezpieczeniach lub ograniczeniu czasu dostępu są wskazywane w Opisie Produktu albo przed zawarciem Umowy.
  3. Klient jest zobowiązany korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, nie dostarczać treści bezprawnych, nie ingerować w działanie Sklepu i nie obchodzić zabezpieczeń Projektu.

§ 5 Składanie Zamówień oraz płatność i zawarcie Umowy

  1. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Gotowy Projekt, podaje dane potrzebne do realizacji Zamówienia, zapoznaje się z jego podsumowaniem, akceptuje Regulamin, wybiera metodę płatności i używa przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty.
  2. Klient powinien podać prawidłowe i kompletne dane, w szczególności adres e-mail, na który zostaną przesłane potwierdzenie Zamówienia i dostęp do Projektu.
  3. Informacje w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi wiadomości potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji, chyba że przebieg procesu zakupowego jednoznacznie wskazuje inny moment.
  4. Ceny są podawane w złotych polskich jako ceny brutto. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie i wszystkich dodatkowych kosztach. Standardowo dostarczenie cyfrowe nie powoduje naliczenia kosztów dostawy.
  5. Dostępne metody płatności są prezentowane w Sklepie. Płatność może być obsługiwana przez zewnętrznego operatora na zasadach przez niego określonych.
  6. Potwierdzenie zawarcia Umowy jest przekazywane na trwałym nośniku, w szczególności e-mailem, i obejmuje informacje wymagane prawem, Regulamin oraz – jeżeli dotyczy – potwierdzenie zgody na wcześniejsze rozpoczęcie dostarczania Projektu i przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia.

§ 6 Dostarczenie Gotowego Projektu

  1. Po skutecznym opłaceniu Zamówienia Projekt jest dostarczany bez zbędnej zwłoki jako załącznik do wiadomości e-mail, link do pobrania albo instrukcja uzyskania dostępu, z zastrzeżeniem § 10. Jeżeli Opis Produktu wskazuje inny termin, w szczególności w przedsprzedaży, obowiązuje termin podany w tym opisie.
  2. Projekt uważa się za dostarczony w chwili udostępnienia Klientowi pliku lub środka umożliwiającego jego pobranie albo uzyskania przez Klienta dostępu do Projektu.
  3. Link może być ograniczony czasowo lub liczbą pobrań, jeżeli Klient został o tym poinformowany przed zawarciem Umowy. Ograniczenie linku nie skraca czasu obowiązywania licencji do pobranego Projektu.
  4. Klient powinien pobrać Projekt i zachować jego kopię zapasową. Sprzedawca nie gwarantuje bezterminowego utrzymywania aktywnego linku ani stałego przechowywania pliku na Koncie Klienta, chyba że Opis Produktu stanowi inaczej.
  5. Jeżeli wiadomość lub plik nie dotarły, Klient powinien sprawdzić folder wiadomości niechcianych, poprawność podanego adresu e-mail i status płatności, a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą. Nie ogranicza to ustawowych uprawnień w razie niedostarczenia treści cyfrowej.

§ 7 Zasady wykorzystania i realizacji Projektu

  1. Gotowy Projekt jest rozwiązaniem powtarzalnym i wymaga sprawdzenia pod kątem konkretnego lokalu. Przed rozpoczęciem prac Klient powinien zweryfikować w szczególności rzeczywiste wymiary i kąty, poziomy, otwory, przebieg i parametry instalacji, konstrukcję i nośność przegród, wentylację, wymagane odległości, warunki techniczne, zalecenia producentów oraz dokumentację inwestycji.
  2. Weryfikację oraz ewentualne dostosowania techniczne powinny wykonać osoby posiadające kwalifikacje właściwe dla danego zakresu, jeżeli wymagają tego przepisy albo charakter prac. Projektu nie należy wykonywać w zakresie sprzecznym z prawem, dokumentacją inwestycji, warunkami technicznymi lub zaleceniami producentów.
  3. Klient może dobrać zamienniki materiałów lub wyposażenia i wprowadzić zmiany potrzebne do dopasowania Projektu do jednej realizacji. Powinien przed zakupem i montażem sprawdzić ich wymiary, parametry, kompatybilność i bezpieczeństwo. Zmiany nie mogą służyć stworzeniu produktu przeznaczonego do dalszej sprzedaży lub wielokrotnego wykorzystania.
  4. Sprzedawca nie odpowiada za skutki błędnych pomiarów, nieprawidłowej oceny stanu lokalu, wad wykonawczych, użycia niewłaściwych materiałów, niezastosowania się do instrukcji producentów ani zmian wprowadzonych bez wymaganej weryfikacji, o ile szkoda nie wynika z okoliczności, za które Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 8 Licencja na Gotowy Projekt

  1. Gotowy Projekt, w tym jego układ, teksty, rysunki, wizualizacje, grafiki i zestawienia, jest chroniony prawem autorskim. Zakup nie powoduje przeniesienia autorskich praw majątkowych.
  2. Z chwilą pełnej zapłaty ceny i dostarczenia Projektu Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji, bez prawa udzielania sublicencji, na czas nieoznaczony i bez ograniczeń terytorialnych, do wykorzystania Projektu w jednej konkretnej inwestycji albo jednym lokalu. Jeżeli inwestycja nie została wskazana przy zakupie, jest nią pierwsza inwestycja, w której Projekt wykorzystano.
  3. W ramach licencji Klient może: zapisać Projekt na swoich urządzeniach; wykonać kopię zapasową i potrzebne wydruki robocze; korzystać z Projektu w celu przygotowania i przeprowadzenia jednej realizacji; zlecić niezbędne dostosowania techniczne; oraz przekazać wykonawcom, dostawcom i projektantom branżowym wyłącznie materiały potrzebne do wykonania tej realizacji.
  4. Osoby, którym Klient udostępnia materiały, mogą korzystać z nich wyłącznie w zakresie niezbędnym dla tej realizacji. Udostępnienie nie stanowi sublicencji ani zgody na użycie Projektu w innym miejscu lub celu.
  5. Klient może publikować fotografie lub nagrania ukończonego wnętrza. Nie może jednak publikować pełnej dokumentacji, rysunków, zestawień ani stron Projektu w sposób pozwalający na ich odtworzenie lub wykorzystanie przez inne osoby.
  6. Sprzedaż lub przekazanie prawa do lokalu, w którym Projekt został zrealizowany, nie narusza licencji. Nie daje jednak Klientowi ani nabywcy prawa do ponownego wykonania Projektu w innym lokalu.
  7. Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności: wykorzystanie Projektu w kolejnej inwestycji; odsprzedaż, wynajem, użyczanie, darowanie lub publiczne udostępnianie pliku; oferowanie Projektu lub jego części jako własnej usługi, produktu lub szablonu; usuwanie oznaczeń autorstwa lub zabezpieczeń; tworzenie produktów konkurencyjnych; oraz przekazywanie Projektu do trenowania modeli sztucznej inteligencji lub do usług, których warunki przyznają dostawcy albo innym osobom prawa do korzystania z przesłanego materiału.
  8. Każda kolejna realizacja Projektu wymaga zakupu odrębnej licencji. Inny zakres wykorzystania wymaga uprzedniego uzgodnienia ze Sprzedawcą.

§ 9 Zgodność Projektu z Umową i reklamacje

  1. Sprzedawca dostarcza Konsumentowi Projekt zgodny z Umową, w szczególności z jego opisem, rodzajem, ilością, jakością, kompletnością, funkcjonalnością, kompatybilnością, interoperacyjnością i uzgodnionym przeznaczeniem.
  2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Projektu dostarczonego jednorazowo, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemania dotyczące chwili powstania braku zgodności stosuje się zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
  3. Sprzedawca dostarcza aktualizacje niezbędne do zachowania zgodności Projektu przez okres wymagany prawem. W przypadku statycznego pliku nie oznacza to obowiązku stałego aktualizowania trendów, cen, dostępności produktów, odnośników ani rekomendacji, jeżeli nie jest to konieczne do zachowania uzgodnionej zgodności.
  4. Reklamację dotyczącą niedostarczenia, uszkodzenia pliku, problemu z pobraniem albo braku zgodności Projektu z Umową można przesłać na adres monanastudio@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
  5. W reklamacji warto podać imię i nazwisko, numer Zamówienia, adres e-mail użyty przy zakupie, nazwę Projektu, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie. Brak tych danych nie powoduje odrzucenia reklamacji, jeżeli można ustalić jej przedmiot i osobę składającą.
  6. Jeżeli Projekt nie został dostarczony, Konsument może wezwać Sprzedawcę do jego dostarczenia. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy Projektu bez zbędnej zwłoki lub w dodatkowym terminie wyraźnie uzgodnionym przez strony, Konsument może odstąpić od Umowy. W przypadkach określonych ustawą może odstąpić bez wcześniejszego wezwania.
  7. Jeżeli Projekt jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać doprowadzenia go do zgodności. Sprzedawca dokonuje tego bezpłatnie, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności. Może odmówić, jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
  8. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy w przypadkach przewidzianych ustawą, w szczególności gdy doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe, nadmiernie kosztowne, nieskuteczne albo brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie. Odstąpienie nie przysługuje, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.
  9. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania i przekazuje odpowiedź na papierze lub innym trwałym nośniku. Należny zwrot ceny następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, chyba że Konsument zgodzi się na inny bezkosztowy sposób.
  10. Uprawnienia opisane w niniejszym paragrafie przysługują także Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

§ 10 Adaptacja gotowego projektu do wymiarów pomieszczenia Klienta

  1. Adaptacja gotowego projektu polega na jego jednorazowym dostosowaniu wizualnym do wymiarów i warunków pomieszczenia znajdującego się w mieszkaniu lub domu Klienta. 
  2. Adaptacja wykonywana jest na podstawie wymiarów, zdjęć oraz pozostałych informacji przekazanych przez Klienta. Klient odpowiada za ich prawidłowość, kompletność i zgodność ze stanem faktycznym. 
  3. Usługa nie obejmuje opracowania nowej koncepcji projektowej, zmiany stylistyki gotowego projektu ani zastosowanych w nim rozwiązań, materiałów, kolorystyki lub wyposażenia, chyba że opis danej usługi wyraźnie stanowi inaczej. 
  4. Efektem usługi jest dostosowanie wizualne gotowego projektu do warunków pomieszczenia Klienta. W ramach usługi Klientowi nie przysługuje możliwość zgłaszania zmian ani poprawek po przekazaniu dostosowanego projektu. 
  5. Adaptacja ma charakter aranżacyjny i wizualny. Nie stanowi projektu budowlanego, technicznego ani wykonawczego i nie obejmuje weryfikacji konstrukcji budynku, przebiegu instalacji ani technicznej możliwości wykonania przedstawionych rozwiązań.

§ 11 Prawo odstąpienia od Umowy

  1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą co do zasady odstąpić od Umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
  2. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres e-mail monanastudio@gmail.com albo pisemnie na adres Sprzedawcy. Można skorzystać z formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, lecz nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  3. Prawo odstąpienia od Umowy o dostarczenie Projektu niezapisanego na nośniku materialnym nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca rozpoczął dostarczanie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, Konsument został przed rozpoczęciem świadczenia poinformowany, że utraci prawo odstąpienia, przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał wymagane potwierdzenie na trwałym nośniku.
  4. Jeżeli zgoda, o której mowa w ust. 3, nie zostanie udzielona, Sprzedawca może udostępnić Projekt dopiero po upływie 14-dniowego terminu na odstąpienie, chyba że Umowa przewiduje jeszcze późniejszy termin.
  5. W przypadku skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca otrzymaną płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inny bezkosztowy sposób. Konsument jest zobowiązany zaprzestać korzystania z Projektu i jego udostępniania, a Sprzedawca może uniemożliwić dalszy dostęp w zakresie dopuszczonym prawem.

§ 12 Dane osobowe i usługi elektroniczne

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies określają Polityka prywatności oraz Polityka cookies dostępne w Sklepie.
  2. Sprzedawca nieodpłatnie umożliwia w szczególności przeglądanie Sklepu, korzystanie z koszyka i formularza Zamówienia oraz – jeżeli są dostępne – formularza kontaktowego i Konta Klienta. Reklamacje dotyczące działania tych funkcji można składać na dane wskazane w § 1 ust. 2.
  3. Umowę o prowadzenie Konta, jeżeli ta funkcja jest dostępna, można rozwiązać w każdym czasie przez jego samodzielne usunięcie albo przesłanie żądania Sprzedawcy. Usunięcie Konta nie wpływa na wcześniej zawarte Umowy ani udzielone licencje.

§ 13 Klienci niebędący konsumentami

  1. Wobec Klienta, który nie jest Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy może być ograniczona – w granicach prawa – do rzeczywistej szkody i wysokości ceny zapłaconej za Projekt, z wyłączeniem utraconych korzyści. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć.
  2. Spory z takim Klientem rozpoznaje sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

§ 14 Pozasądowe rozwiązywanie sporówRegulamin sprzedaży gotowych projektów wnętrz

  1. Po zakończeniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w szczególności z pomocy właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej albo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
  2. Informacje o dostępnych procedurach i rejestrze podmiotów uprawnionych są dostępne pod adresami polubowne.uokik.gov.pl oraz uokik.gov.pl. Skorzystanie z postępowania pozasądowego jest dobrowolne i nie wyłącza prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem.

§ 15 Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności w razie zmiany prawa, danych Sprzedawcy, sposobów płatności lub dostarczenia Projektów, funkcji Sklepu albo wymagań bezpieczeństwa.
  2. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmiany stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy. Zmiana nie narusza praw nabytych Klienta.
  3. Umowa jest zawierana w języku polskim. Stosuje się do niej prawo polskie, z zachowaniem ochrony przyznanej Konsumentowi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli mają zastosowanie.
  4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się obowiązujące przepisy, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawę o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  5. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na pozostałe postanowienia. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Załącznik Wzór formularza odstąpienia od Umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od Umowy. Skorzystanie z tego wzoru nie jest obowiązkowe.

Adresat: LINEO sp. z o.o., ul. Bożka 34, 46-200 Kluczbork, e-mail: monanastudio@gmail.com

Ja/My* niniejszym informuję/informujemy* o odstąpieniu od umowy o dostarczenie następującego Gotowego Projektu:

…………………………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………………………….

Data zawarcia Umowy: …………………………………………………………………………………..

Numer Zamówienia: ……………………………………………………………………………………….

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): …………………………………………………………………..

Adres Konsumenta(-ów): ……………………………………………………………………………….

Adres e-mail użyty przy Zamówieniu: ………………………………………………………………

Data: ………………………………………………..

Podpis Konsumenta(-ów): ………………………………………………………………………………

Podpis jest wymagany tylko wtedy, gdy formularz jest przesyłany w wersji papierowej.

* Niepotrzebne skreślić.