Regulamin sklepu internetowego Monana Studio
Sprzedaż e-booków, poradników i gotowych projektów wnętrz
Regulamin obowiązuje od 26 sierpnia 2026 r.
§ 1. Sprzedawca i zakres Regulaminu
- Sklep internetowy Monana Studio, dostępny w domenie monanastudio.pl, prowadzi LINEO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Bożka 34, 46-200 Kluczbork, KRS 0001224743, NIP 7511794565, REGON 544021251, kapitał zakładowy 5 000,00 zł, dalej jako Sprzedawca.
- Kontakt ze Sprzedawcą: monanastudio@gmail.com, oraz adres wskazany w ust. 1.
- Regulamin określa zasady sprzedaży treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym, w szczególności e-booków, poradników i gotowych projektów wnętrz. Indywidualne usługi projektowe podlegają odrębnym warunkom i umowom.
- Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie. Klient akceptuje Regulamin przed złożeniem zamówienia.
§ 2. Najważniejsze definicje
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
- Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.
- Produkt lub Treść cyfrowa – dane dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-book, poradnik, zestawienie, plik graficzny lub gotowy projekt wnętrza, w zakresie opisanym na stronie Produktu.
- Gotowy Projekt – cyfrowe opracowanie dotyczące aranżacji wnętrza, które może obejmować układ funkcjonalny, koncepcję, wizualizacje, zestawienie materiałów lub wytyczne wykonawcze. Dokładny zakres zawsze wynika z opisu danego Produktu.
§ 3. Produkty i wymagania techniczne
- Opis Produktu określa jego główne cechy, zakres, format, cenę, sposób i termin dostarczenia oraz istotne wymagania techniczne. Wizualizacje i makiety mają charakter prezentacyjny, a wiążący zakres świadczenia wynika z opisu Produktu i potwierdzenia zamówienia.
- Do zakupu i korzystania z Produktu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka, aktywny adres e-mail oraz program obsługujący wskazany format, najczęściej PDF, oraz wystarczającą pamięć dostępną na urządzeniu. Klient powinien sprawdzić wymagania przed zakupem.
- E-booki i poradniki mają charakter edukacyjny. Gotowy Projekt nie jest projektem budowlanym ani branżowym, chyba że opis Produktu wyraźnie stanowi inaczej. Przed realizacją należy zweryfikować wymiary, instalacje, nośność, warunki techniczne, dokumentację inwestycji i obowiązujące przepisy.
- Ceny, dostępność i parametry produktów osób trzecich wskazanych w materiałach mogą zmienić się po publikacji. Taka zmiana nie oznacza sama w sobie braku zgodności Produktu z umową, jeżeli zachowuje on uzgodnione cechy i użyteczność.
§ 4. Zamówienie, płatność i dostarczenie
- Klient wybiera Produkt, podaje dane potrzebne do realizacji zamówienia, akceptuje Regulamin, wybiera metodę płatności i używa przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty. Klient odpowiada za podanie prawidłowego adresu e-mail.
- Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. Potwierdzenie jest przesyłane na trwałym nośniku, w szczególności e-mailem.
- Ceny są cenami brutto w złotych polskich. Dostępne metody płatności są wskazane w Sklepie. Przy informowaniu o obniżce ceny Sprzedawca podaje najniższą cenę stosowaną w okresie wymaganym przez prawo.
- Po skutecznej płatności Produkt jest dostarczany e-mailem jako załącznik, link do pobrania albo instrukcja dostępu, bez zbędnej zwłoki lub w terminie podanym w opisie Produktu. W przedsprzedaży obowiązuje termin podany na stronie Produktu.
- Natychmiastowe dostarczenie Produktu przed upływem terminu do odstąpienia następuje po uzyskaniu wymaganej prawem wyraźnej zgody Klienta i potwierdzeniu, że Klient przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia z chwilą rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowej.
- Link może być ograniczony czasowo lub liczbą pobrań, jeżeli Klient został o tym poinformowany. Klient powinien pobrać plik i zachować kopię zapasową. W razie problemu z wiadomością lub linkiem należy skontaktować się ze Sprzedawcą; nie ogranicza to ustawowych praw Klienta.
§ 5. Warunki licencji
- Produkty, w tym teksty, układ, grafiki, wizualizacje, rysunki i zestawienia, są chronione prawem autorskim. Zakup nie przenosi autorskich praw majątkowych.
- Po zapłacie i dostarczeniu Produktu Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję bez prawa udzielania sublicencji, na czas nieoznaczony i bez ograniczeń terytorialnych, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.
- E-book lub poradnik może być używany przez jednego Klienta na jego własne potrzeby. Klient może zapisać plik na swoich urządzeniach, wykonać kopię zapasową i wydrukować jedną kopię. Może korzystać z zawartej w nim wiedzy, lecz nie może kopiować ani rozpowszechniać chronionej formy materiału.
- Gotowy Projekt może zostać wykorzystany do realizacji jednej konkretnej inwestycji wybranej przez Klienta. Klient może przekazać wykonawcom wyłącznie materiały niezbędne do wykonania tej inwestycji oraz zlecić konieczne dostosowania techniczne. Wykonawcy nie mogą wykorzystywać ani udostępniać Projektu w innym celu.
- Jedna licencja na Gotowy Projekt nie uprawnia do realizacji Projektu w kilku lokalach, domach ani inwestycjach, także należących do tego samego Klienta. Każda kolejna realizacja wymaga odrębnej licencji.
- Bez zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności: odsprzedaż, wynajem, użyczanie lub udostępnianie Produktu; publikowanie go w Internecie lub ogólnodostępnej chmurze; usuwanie oznaczeń autorstwa i zabezpieczeń; tworzenie na jego podstawie produktów przeznaczonych do sprzedaży; przekazywanie pełnego Produktu do narzędzi, których warunki pozwalają innym podmiotom korzystać z przesłanych treści.
- Klient odpowiada za prawidłowe pomiary i sprawdzenie możliwości realizacji Gotowego Projektu w konkretnej inwestycji. Sprzedawca nie odpowiada za błędne pomiary, samowolne zmiany ani wykonanie niezgodne z Projektem, z zastrzeżeniem odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy prawa.
§ 6. Zgodność Produktu z umową
- Sprzedawca dostarcza Konsumentowi Produkt zgodny z umową, w szczególności z jego opisem, rodzajem, ilością, jakością, kompletnością, funkcjonalnością, kompatybilnością i uzgodnionym celem.
- W przypadku Produktu dostarczanego jednorazowo Sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat. Jeżeli brak zgodności ujawni się przed upływem roku, domniemywa się, że istniał w chwili dostarczenia, chyba że przepisy stanowią inaczej.
- Sprzedawca dostarcza aktualizacje niezbędne do zachowania zgodności przez okres wymagany prawem. W przypadku statycznego pliku PDF nie oznacza to obowiązku stałego aktualizowania trendów, cen, rekomendacji ani odnośników, jeżeli nie jest to konieczne do zachowania uzgodnionej zgodności.
§ 7. Reklamacje
- Reklamację dotyczącą niedostarczenia, uszkodzenia pliku, problemu z pobraniem albo braku zgodności Produktu z umową można złożyć na adres monanastudio@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
- Warto podać imię i nazwisko, numer zamówienia, adres e-mail użyty przy zakupie, nazwę Produktu, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie. Brak tych danych nie powoduje odrzucenia reklamacji, jeżeli można ustalić jej przedmiot i osobę składającą.
- Jeżeli Produkt nie został dostarczony, Konsument wzywa Sprzedawcę do dostarczenia. Gdy Sprzedawca nie dostarczy go bez zbędnej zwłoki lub w uzgodnionym dodatkowym terminie, Konsument może odstąpić od umowy. W przypadkach przewidzianych ustawą odstąpienie jest możliwe bez wcześniejszego wezwania.
- Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może żądać doprowadzenia go do zgodności. Sprzedawca może odmówić, gdy jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Doprowadzenie do zgodności następuje bezpłatnie, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności.
- Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy w przypadkach określonych w ustawie, w szczególności gdy doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe, nadmiernie kosztowne, nieskuteczne albo brak zgodności jest istotny. Odstąpienie nie przysługuje, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.
- Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Należny zwrot środków następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni, zasadniczo tym samym sposobem płatności.
- Uprawnienia opisane w tym paragrafie przysługują także Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
§ 8. Prawo odstąpienia
- Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia. Oświadczenie można wysłać e-mailem albo pocztą na dane Sprzedawcy. Można skorzystać z formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu.
- Prawo odstąpienia od umowy o dostarczenie treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, Konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał wymagane potwierdzenie na trwałym nośniku.
- Jeżeli wymagane zgody nie zostaną udzielone, Sprzedawca może wstrzymać dostarczenie Produktu do końca 14-dniowego terminu na odstąpienie.
- W przypadku skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Klient przestaje korzystać z Produktu i go udostępniać, a Sprzedawca może zablokować dalszy dostęp zgodnie z prawem.
§ 9. Usługi elektroniczne, opinie i dane osobowe
- Sprzedawca nieodpłatnie umożliwia przeglądanie Sklepu, korzystanie z koszyka, formularza zamówienia, formularza kontaktowego i Konta, jeżeli jest dostępne. Klient nie może dostarczać treści bezprawnych ani ingerować w działanie Sklepu.
- Reklamacje dotyczące działania Sklepu składa się zgodnie z § 7. Konto, jeżeli zostało udostępnione, można usunąć na żądanie Klienta.
- Jeżeli w Sklepie są publikowane opinie, Sprzedawca informuje, czy i jak weryfikuje, że pochodzą od osób, które kupiły Produkt lub go używały. Opinie bezprawne, fałszywe, reklamowe lub naruszające prawa innych osób będą usuwane.
- Zasady przetwarzania danych osobowych i używania plików cookies określają Polityka prywatności i Polityka cookies dostępne w Sklepie.
§ 10. Klienci niebędący konsumentami
- Wobec Klienta, który nie jest Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy może być ograniczona – w granicach prawa – do rzeczywistej szkody i wysokości ceny zapłaconej za Produkt, z wyłączeniem utraconych korzyści. Ograniczenie nie obejmuje szkody wyrządzonej umyślnie ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć.
- Spory z takim Klientem rozpoznaje sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
- Po zakończeniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w szczególności z pomocy właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej albo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
- Informacje i rejestr podmiotów uprawnionych są dostępne na stronach polubowne.uokik.gov.pl oraz uokik.gov.pl. Skorzystanie z tej drogi jest co do zasady dobrowolne i nie wyłącza prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem.
§ 12. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności w razie zmiany prawa, danych Sprzedawcy, sposobów płatności lub dostarczenia Produktów, funkcji Sklepu albo wymogów bezpieczeństwa.
- Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmiany stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia. Zmiana nie narusza praw nabytych Klienta.
- Do umów stosuje się prawo polskie, z zachowaniem ochrony przyznanej Konsumentowi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli mają zastosowanie.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się obowiązujące przepisy, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawę o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
- Nieważność jednego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych. Regulamin nie ogranicza praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Załącznik
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy. Skorzystanie z tego wzoru nie jest obowiązkowe.
Adresat: LINEO sp. z o.o., ul. Bożka 34, 46-200 Kluczbork, e-mail: monanastudio@gmail.com
Ja/My* niniejszym informuję/informujemy* o odstąpieniu od umowy o dostarczenie następującej treści cyfrowej:
…………………………………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………………………….
Data zawarcia umowy: ……………………………………………………………………………………
Numer zamówienia: ……………………………………………………………………………………….
Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): …………………………………………………………………..
Adres Konsumenta(-ów): ……………………………………………………………………………….
Adres e-mail użyty przy zamówieniu: ………………………………………………………………
Data: …………………………………………….
Podpis Konsumenta(-ów): ………………………………………………………………………………
Podpis jest wymagany tylko wtedy, gdy formularz jest przesyłany w wersji papierowej.
* Niepotrzebne skreślić.