Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI serwisu internetowego Monana Studio

Administrator: LINEO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

Serwis: monanastudio.pl oraz powiązane strony sprzedażowe Administratora

Wersja: obowiązująca od 26 sierpnia 2026 r.

Najważniejsze informacje: dane wykorzystujemy tylko do obsługi Serwisu, odpowiedzi na zapytania, realizacji zakupów i obowiązków prawnych. Newsletter oraz opcjonalne pliki cookies uruchamiamy wyłącznie po uzyskaniu wymaganej zgody.

Zakres i najważniejsze pojęcia

Niniejsza Polityka wyjaśnia, w jaki sposób LINEO sp. z o.o. przetwarza dane osobowe osób odwiedzających Serwis, kontaktujących się z Monana Studio, zakładających konto, składających zamówienia, pobierających treści cyfrowe, zapisujących się na newsletter lub korzystających z profili Monana Studio w mediach społecznościowych.

Serwis oznacza stronę monanastudio.pl oraz inne należące do Administratora strony i podstrony sprzedażowe.

Użytkownik oznacza osobę korzystającą z Serwisu.

Cookies oznaczają pliki tekstowe lub podobne technologie zapisywane w urządzeniu Użytkownika albo uzyskujące dostęp do informacji w nim zapisanych.

Administrator danych i kontakt

Administratorem danych osobowych jest:

LINEO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

1. Bożka 34, 46-200 Kluczbork

KRS 0001224743, NIP 7511794565, REGON 544021251

działająca w Serwisie pod marką Monana Studio

E-mail: monanastudio@gmail.com

W sprawach dotyczących danych osobowych, realizacji praw lub zgłoszenia incydentu należy skontaktować się z Administratorem na powyższy adres e-mail lub adres pocztowy.

Jakie dane możemy przetwarzać

Zakres danych zależy od sposobu korzystania z Serwisu. Może obejmować:

• dane identyfikacyjne i kontaktowe, w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz dane do faktury;
• dane dotyczące inwestycji przekazane w formularzu, w szczególności lokalizację, powierzchnię, treść wiadomości oraz przesłane rzuty, inspiracje lub inne załączniki;
• dane konta i zamówienia, w tym historię zakupów, zakupione produkty cyfrowe, status płatności, dane rozliczeniowe i historię udostępnienia plików;
• dane korespondencji, reklamacji, odstąpienia od umowy i innych zgłoszeń;
• dane techniczne, w szczególności adres IP, identyfikatory internetowe, datę i czas żądania, adres odwiedzonej podstrony, typ przeglądarki, system operacyjny, typ urządzenia oraz dane zapisane w logach serwera;
• dane dotyczące zgód i ustawień prywatności, w tym datę, zakres, źródło udzielenia albo wycofania zgody;
• dane związane z aktywnością w mediach społecznościowych, jeżeli Użytkownik kontaktuje się z profilem Monana Studio lub wchodzi z nim w interakcję.

Ważne przy przesyłaniu załączników

Prosimy nie przekazywać za pośrednictwem formularzy szczególnych kategorii danych, takich jak dane o zdrowiu, oraz danych osób trzecich, jeżeli nie jest to konieczne i nie ma odpowiedniej podstawy do ich udostępnienia. Jeżeli załącznik zawiera dane innych osób, osoba przesyłająca powinna zadbać o ich usunięcie lub poinformowanie tych osób.

Skąd pozyskujemy dane

Co do zasady dane otrzymujemy bezpośrednio od Użytkownika. Dane techniczne powstają automatycznie podczas korzystania z Serwisu. Informację o statusie płatności możemy otrzymać od operatora płatności, a dane związane z interakcją w mediach społecznościowych – od operatora danego portalu, zgodnie z jego zasadami.

Cele, podstawy prawne i okresy przechowywania

Korzystanie z Serwisu, logi i bezpieczeństwo

Zapewniamy prawidłowe działanie Serwisu, utrzymujemy sesję, diagnozujemy błędy, chronimy Serwis i użytkowników przed nadużyciami oraz ustalamy okoliczności incydentów.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu działania i bezpieczeństwa Serwisu oraz obronie przed nadużyciami.

Okres: logi są przechowywane przez okres wynikający z konfiguracji infrastruktury, nie dłużej niż 12 miesięcy, chyba że dłuższe przechowywanie jest konieczne do wyjaśnienia incydentu lub dochodzenia roszczeń.

Zapytania, formularz kontaktowy i korespondencja

Odpowiadamy na wiadomości, przygotowujemy ofertę, kontaktujemy się w sprawie możliwej współpracy i podejmujemy działania na żądanie osoby przed zawarciem umowy.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy kontakt zmierza do zawarcia umowy, oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO w przypadku pozostałych zapytań i organizacji korespondencji.

Okres: do zakończenia korespondencji, a następnie co do zasady przez 12 miesięcy; jeżeli dojdzie do zawarcia umowy – zgodnie z okresami właściwymi dla umowy, dokumentacji księgowej i roszczeń.

Zamówienia i dostarczanie produktów cyfrowych

Przyjmujemy i realizujemy zamówienia, potwierdzamy płatność, wystawiamy dokumenty sprzedaży, udostępniamy e-booki, gotowe projekty lub inne treści cyfrowe, przesyłamy wiadomości transakcyjne oraz zapewniamy obsługę posprzedażową.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – zawarcie i wykonanie umowy; art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki podatkowe i rachunkowe.

Okres: przez czas realizacji umowy, następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi oraz do upływu odpowiednich terminów przedawnienia roszczeń.

Płatności

Obsługujemy płatności za pośrednictwem operatora wskazanego w procesie zakupowym. Administrator otrzymuje zasadniczo informację o statusie i identyfikatorze płatności; nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej. Operator płatności może działać jako odrębny administrator danych w zakresie wynikającym z przepisów i własnych warunków świadczenia usług.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy; art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne; w niezbędnym zakresie art. 6 ust. 1 lit. f RODO – przeciwdziałanie oszustwom i ustalanie rozliczeń.

Okres: zgodnie z okresem przechowywania danych zamówienia, rozliczeń i roszczeń.

Reklamacje, odstąpienia i obsługa praw konsumenta

Rozpatrujemy reklamacje, oświadczenia o odstąpieniu, żądania związane z treściami cyfrowymi oraz inną korespondencję dotyczącą praw klienta.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wykonanie obowiązków prawnych oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO – dokumentowanie obsługi i obrona przed roszczeniami.

Okres: przez czas obsługi zgłoszenia, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń lub dłużej, jeżeli wymaga tego prawo albo toczy się postępowanie.

Księgowość, podatki i obowiązki prawne

Prowadzimy dokumentację księgową i podatkową, realizujemy obowiązki sprawozdawcze oraz odpowiadamy na prawnie uzasadnione żądania uprawnionych organów.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Okres: przez okres wymagany właściwymi przepisami, co do zasady 5 lat liczonych od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku związany z daną transakcją, z uwzględnieniem zawieszenia lub przerwania biegu terminów.

Roszczenia i ochrona praw

Ustalamy, dochodzimy lub bronimy roszczeń, zapobiegamy nadużyciom i przechowujemy dowody istotnych czynności.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

Okres: do upływu właściwego terminu przedawnienia roszczeń, a w razie postępowania – do jego prawomocnego zakończenia i wykonania rozstrzygnięcia.

Newsletter i komunikacja handlowa

Jeżeli Użytkownik dobrowolnie zapisze się na newsletter lub wyrazi odrębną zgodę na kontakt marketingowy, wykorzystujemy wskazany kanał do przesyłania informacji o ofercie, premierach, poradnikach i aktualnościach Monana Studio. Zapis do newslettera nie jest warunkiem dokonania zakupu.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 398-400 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej.

Okres: do wycofania zgody lub rezygnacji z newslettera. Informację o udzielonej i wycofanej zgodzie możemy przechowywać do upływu terminu przedawnienia roszczeń w celu wykazania zgodności z prawem – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Analityka i marketing w Serwisie

Po uzyskaniu zgody możemy mierzyć sposób korzystania z Serwisu, oceniać skuteczność treści i kampanii, tworzyć zagregowane statystyki oraz dopasowywać reklamy. Brak zgody na opcjonalne Cookies nie ogranicza możliwości przeglądania Serwisu ani dokonania zakupu.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399-400 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej.

Okres: do wycofania zgody, a poszczególne Cookies przez okres wskazany w panelu Ustawienia prywatności; dane wcześniej przetworzone zgodnie z prawem mogą być przechowywane w postaci zagregowanej lub przez okres niezbędny do wykazania zgodności.

Media społecznościowe

Prowadzimy profile Monana Studio i odpowiadamy na wiadomości, komentarze oraz inne interakcje. Operator portalu społecznościowego przetwarza dane także na własnych zasadach i może być odrębnym administratorem. W zakresie statystyk odbiorców profilu może występować współadministrowanie określone przez regulamin danego operatora.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – komunikacja, promocja marki, moderacja i analiza statystyk profilu; w przypadku korespondencji zmierzającej do umowy również art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Okres: przez okres istnienia profilu i widoczności interakcji albo do usunięcia treści przez Użytkownika lub Administratora, z uwzględnieniem zasad i okresów stosowanych przez operatora portalu.

Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, lecz może być niezbędne do otrzymania odpowiedzi, przygotowania oferty, zawarcia i wykonania umowy, utworzenia konta, dokonania płatności, wystawienia faktury albo rozpatrzenia reklamacji. Brak danych oznaczonych jako wymagane uniemożliwi wykonanie danej czynności. Zgody na newsletter, marketing i opcjonalne Cookies są dobrowolne i można je wycofać bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Odbiorcy danych

Dane mogą być ujawniane wyłącznie w zakresie niezbędnym następującym kategoriom odbiorców:

• dostawcom hostingu, serwerów, domen, poczty elektronicznej, kopii zapasowych i cyberbezpieczeństwa;
• dostawcom utrzymującym Serwis, sklep internetowy, system kont klientów i narzędzia do dostarczania treści cyfrowych;
• operatorom płatności, bankom i podmiotom obsługującym rozliczenia;
• dostawcom systemów fakturowania, biurom rachunkowym, doradcom podatkowym, kancelariom prawnym i ubezpieczycielom;
• dostawcom narzędzi do obsługi formularzy, relacji z klientami, newslettera i komunikacji;
• dostawcom analityki, reklam i mediów społecznościowych – wyłącznie w zakresie wynikającym z wybranych przez Użytkownika ustawień prywatności lub interakcji z daną usługą;
• organom publicznym, sądom i innym podmiotom, gdy obowiązek przekazania danych wynika z prawa.

Podmioty działające na zlecenie Administratora przetwarzają dane na podstawie odpowiednich umów i wyłącznie zgodnie z udokumentowanymi poleceniami, chyba że przepisy nadają im status odrębnego administratora.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Administrator wybiera w pierwszej kolejności dostawców przetwarzających dane w Europejskim Obszarze Gospodarczym. Jeżeli Użytkownik włączy funkcje dostarczane przez podmiot spoza EOG, np. określone narzędzie analityczne, reklamowe, społecznościowe, pocztowe lub chmurowe, dane mogą zostać przekazane do państwa trzeciego. Transfer odbywa się wówczas na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, w tym – w stosownych przypadkach – Ram Ochrony Danych UE-USA, albo na podstawie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej i dodatkowych zabezpieczeń wymaganych przez prawo. Informację o zastosowanym mechanizmie i możliwość uzyskania kopii zabezpieczeń można otrzymać, kontaktując się z Administratorem.

Prawa osób, których dane dotyczą

Na zasadach określonych w RODO Użytkownik może żądać:

• dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii;
• sprostowania nieprawidłowych danych i uzupełnienia danych niekompletnych;
• usunięcia danych, jeżeli zachodzą przesłanki określone w RODO;
• ograniczenia przetwarzania;
• przeniesienia danych – gdy przetwarzanie odbywa się automatycznie na podstawie zgody lub umowy;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania.

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, Użytkownik może wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją. Wobec przetwarzania na potrzeby marketingu bezpośredniego sprzeciw można wnieść w każdym czasie, bez konieczności uzasadnienia; po jego otrzymaniu dane nie będą dalej wykorzystywane w tym celu.

Żądanie można przesłać na adres monanastudio@gmail.com lub adres siedziby Administratora. Administrator może poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość, jeżeli ma uzasadnione wątpliwości co do osoby składającej żądanie.

Skarga do organu nadzorczego

Jeżeli Użytkownik uważa, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa, za pośrednictwem kanałów wskazanych na stronie uodo.gov.pl.

Cookies i podobne technologie

Serwis wykorzystuje Cookies własne i – po uzyskaniu zgody – Cookies lub podobne technologie dostawców zewnętrznych. Zgodnie z art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej opcjonalne technologie mogą zostać zapisane lub odczytane dopiero po przekazaniu jasnej informacji i uzyskaniu zgody odpowiadającej wymaganiom przepisów o ochronie danych osobowych.

Kategorie Cookies

• Niezbędne – umożliwiają transmisję danych, bezpieczeństwo, działanie koszyka, procesu zakupowego, płatności, logowania i preferencji prywatności. Nie wymagają zgody, jeżeli są ściśle niezbędne do usługi żądanej przez Użytkownika.
• Funkcjonalne – zapamiętują dodatkowe ustawienia i rozszerzają wygodę korzystania z Serwisu; są uruchamiane po zgodzie, jeżeli nie są ściśle niezbędne.
• Analityczne – pomagają mierzyć ruch i sposób korzystania z Serwisu, diagnozować ścieżki użytkownika i ulepszać treści; są uruchamiane po zgodzie.
• Marketingowe – służą pomiarowi kampanii, tworzeniu grup odbiorców, personalizacji reklam lub ograniczaniu liczby ich wyświetleń; są uruchamiane po zgodzie.
• Treści zewnętrzne i społecznościowe – umożliwiają wyświetlanie osadzonych materiałów lub korzystanie z funkcji zewnętrznych platform; mogą być uruchamiane po zgodzie i podlegać zasadom dostawcy.

Zarządzanie zgodą

Przy pierwszej wizycie Użytkownik może zaakceptować wszystkie opcjonalne Cookies, odrzucić je albo wybrać kategorie. Brak działania nie jest zgodą. Zgodę można w każdej chwili wycofać lub zmienić z taką samą łatwością, korzystając z linku „Ustawienia prywatności” stale dostępnego w stopce Serwisu. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Aktualna lista używanych Cookies i podobnych technologii – wraz z nazwą, dostawcą, celem, kategorią i okresem działania – jest dostępna w panelu „Ustawienia prywatności”. Użytkownik może również zarządzać Cookies w ustawieniach przeglądarki, co może jednak wpłynąć na działanie funkcji wymagających Cookies niezbędnych.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec Użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały. Po wyrażeniu zgody narzędzia reklamowe mogą tworzyć grupy odbiorców lub przewidywać zainteresowania na potrzeby doboru reklam, lecz działania te nie wywołują wobec Użytkownika wskazanych skutków prawnych.

Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w tym kontrolę dostępu, aktualizacje, kopie zapasowe, zabezpieczenia transmisji i rozwiązania ograniczające nadużycia. Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to niezbędne do wykonywania powierzonych zadań.

Linki i usługi podmiotów trzecich

Serwis może zawierać linki do zewnętrznych stron, operatorów płatności i portali społecznościowych. Po przejściu do takiej usługi zasady przetwarzania danych określa jej operator. Administrator zachęca do zapoznania się z informacjami o prywatności udostępnianymi przez dany podmiot.

Dane dzieci

Oferta Serwisu nie jest kierowana do dzieci i Administrator nie zbiera świadomie danych dzieci w celu świadczenia im usług. Jeżeli opiekun prawny stwierdzi, że dziecko przekazało dane bez odpowiedniej podstawy, może skontaktować się z Administratorem.

Zmiany Polityki

Polityka może być aktualizowana w razie zmian prawa, sposobu działania Serwisu, zakresu usług lub wykorzystywanych dostawców. Aktualna wersja jest publikowana w Serwisie wraz z datą obowiązywania. Jeżeli zmiana istotnie wpływa na sposób przetwarzania danych, Administrator przekaże informację w sposób odpowiedni do okoliczności.

Kontakt w sprawach prywatności

E-mail: monanastudio@gmail.com

Adres: LINEO sp. z o.o., ul. Bożka 34, 46-200 Kluczbork

Data ostatniej aktualizacji: 26 sierpnia 2026 r.